Tổng đài Nice PBX

Khuyến mãi phần mềm quản trị danh bạ

QUẢN LÝ TẬP TRUNG

Tất cả phòng ban, chi nhánh của công ty được quản lý trên 1 hệ thổng tổng đài duy nhất

GIÁM SÁT TOÀN DIỆN

Báo cáo, thống kê cuộc gọi theo phòng ban và từng nhân viên, thiết lập hạn mức sử dụng, phân quyền gọi ra, ghi âm chất lượng cao

CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI

Sử dụng công nghệ điện toán đám mây và công nghệ VoIP hiện đại mang đến chất lượng thoại tốt nhất

GHI ÂM CUỘC GỌI

Ghi âm cuộc gọi chân thực, rõ nét. Dễ dàng tìm kiếm và truy xuất file ghi âm theo thời gian, số chủ gọi, số bị gọi


HỆ THỐNG BẢO MẬT CAO

Hệ thống được xây dựng với công nghệ mã hoá và bảo mật cao nhất và được vận hành bởi đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm

DỄ DÀNG MỞ RỘNG

Không tốn thêm chi phí khi mở rộng thêm chi nhánh hoặc người dùng, hệ thống không giới hạn số lượng máy nhánh

TIẾT KIỆM CHI PHÍ

Miễn phí cuộc gọi nội bộ, không tốn nhân sự quản lý tổng đài, không tốn chi phí nâng cấp và bảo trì tổng đài

TÍCH HỢP ỨNG DỤNG

Dễ dàng tích hợp tổng đài với các ứng dụng như CRM, ứng dụng di động và các phần mềm chuyên dụng

ĐỒNG BỘ DANH BẠ

Danh bạ được quản lý tập trung, tất cả nhân viên đều có thể chia sẽ thông tin danh bạ. Hiển thị tên người gọi đến ngay trên điện thoại hoặc phần mềm softphone

  • Danh bạ được đồng nhất cho toàn bộ công ty
  • Dễ dàng hiệu chỉnh, thêm, xoá danh bạ trên giao diện web
  • Hiển thị tên người gọi đến thay vì số điện thoại di động
Hệ thống quản trị khách hàng - NICE CRM
đa nền tảng

KẾT NỐI ĐA NỀN TẢNG

1 tài khoản có thể đăng ký trên nhiều thiết bị như điện thoại IP Phone, phần mềm softphone trên di động, ứng dụng quản trị thông tin khách hàng trên nền tảng web

  • Sử dụng trên tất cả các nền tảng laptop, mobile, web, điện thoại IP Phone
  • Tất cả đều được đồng bộ lưu trữ tại 1 nơi
  • Dễ dàng truy xuất, kiểm tra thông tin cuộc gọi

MIỄN PHÍ KẾT NỐI ĐẦU SỐ CỐ ĐỊNH/1900/1800

Miễn phí toàn bộ quy trình kết nối đầu số vào tổng đài, không giới hạn số lượng đầu số kết nối

  • Kết nối đầu số nhà mạng FPT
  • Kết nối đầu số nhà mạng CMC
  • Kết nối đầu số nhà mạng VNPT
Giải pháp tổng đài đầu số 1800

Tính năng tổng đài

Chúng tôi luôn lắng nghe và thấu hiểu những vấn đề doanh nghiệp bạn đang gặp để phát triển đưa ra tính năng tốt nhất

Báo cáo cuộc gọi

Thống kê cuộc gọi trong ngày cuộc gọi nhỡ, số cuộc gọi ra của mỗi máy nhánh

Quản lý cước

Tính năng quản lý cước giúp Bạn kiểm soát được cước gọi mỗi máy nhánh, phòng ban

Ghi âm cuộc gọi

Tuỳ chọn thiết lập ghi âm cho mỗi máy nhánh. Tuỳ chọn ghi âm chiều gọi vào, gọi ra

Giám sát Real-Time

Giám sát trạng thái mỗi máy nhánh: Ringing, Answer, Online, Offline, Tổng cuộc gọi ...

Nghe chen cuộc gọi

Nghe chen cuộc gọi, đàm thoại với nhân viên, đàm thoại cả nhân viên với khách hàng

Click to Call

Tích hợp nút Click To Call vào Excel hoặc ứng dụng khác để quay số nhanh

Text to Speech

Tự động gọi ra theo nội dung text. Cá nhân hoá lời chào theo tên khách hàng

Call Center

Hệ thống Call Center chuyên dụng. Phân bổ cuộc gọi thông minh. Giám sát RealTime

Contact - Webphone

Tính năng quản lý thông tin khách hàng. Thực hiện cuộc gọi trên trình duyệt Web

Auto-Call

Tự động gọi ra theo 1 danh sách và được lặp lịch. Phân tích, báo cáo kết quả trực quan

Tích hợp SMS

Gửi tin nhắn nhanh chóng chỉ bằng 1 click trên giao diện quản lý khách hàng

Tích hợp Email

Gửi email nhanh chóng chỉ bằng 1 click trên giao diện quản lý khách hàng

Pop-up thông tin

Hiển thị thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng gọi đến

Ticket

Hệ thống ticket để quản lý công việc, giám sát, theo dõi tiến độ hỗ trợ khách hàng

Lời chào thông minh

Cá nhân hoá lời chào cho mỗi người gọi vào tổng đài

Định tuyến cuộc gọi theo thời gian

Thiết lập khung giờ hành chính và ngoài giờ để chuyển cuộc gọi vào điện thoại viên hoặc lời chào thông báo hết giờ làm việc

Đặt mật khẩu gọi ra

Dễ dàng thiết lập mật khẩu gọi ra theo từng số máy nhánh hoặc không sử dụng mật khẩu khi gọi ra

Nhạc chờ

Tuỳ chọn bài hát nhạc chờ để phát trong thời gian cuộc gọi đổ chuông vào các điện thoại viên

Bảng giá dịch vụ

Bảng giá chưa bao gồm VAT, bảng giá tính theo tháng, thanh toán tối thiểu 3 tháng

Cơ bản

300,000 vnd

  • 10 máy nhánh
  • Không giới hạn đầu số kết nối
  • Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
  • 06GB dung lượng ghi âm
  • Tính năng cơ bản và nâng cao
  • Khuyến mãi 1 tháng khi thanh toán 12 tháng
  • Khuyến mãi phần mềm quản lý danh bạ
  • Miễn phí thu âm và cài đặt lời chào
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Nâng cao

500,000 vnd

  • 20 máy nhánh
  • Không giới hạn đầu số kết nối
  • Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
  • 09GB dung lượng ghi âm
  • Tính năng cơ bản và nâng cao
  • Khuyến mãi 2 tháng khi thanh toán 12 tháng
  • Khuyến mãi phần mềm quản lý danh bạ
  • Miễn phí thu âm và cài đặt lời chào
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Mở rộng

900,000 vnđ

  • 50 máy nhánh
  • Không giới hạn đầu số kết nối
  • Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
  • 12GB dung lượng ghi âm
  • Tính năng cơ bản và nâng cao
  • Khuyến mãi 3 tháng khi thanh toán 12 tháng
  • Khuyến mãi phần mềm quản lý danh bạ
  • Miễn phí thu âm và cài đặt lời chào
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Toàn diện

Liên hệ

  • 100 máy nhánh
  • Không giới hạn đầu số kết nối
  • Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
  • 20GB dung lượng ghi âm
  • Tính năng cơ bản và nâng cao
  • Khuyến mãi 3 tháng khi thanh toán 12 tháng
  • Khuyến mãi phần mềm quản lý danh bạ
  • Miễn phí thu âm và cài đặt lời chào
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

KẾT NỐI ĐẦU SỐ CỐ ĐỊNH